Keď si firma objednáva nový web, premýšľa najmä nad dizajnom, obsahom a tým, ako rýchlo bude stránka fungovať v deň spustenia. Údržba webu pôsobí ako položka, ktorú môžete kedykoľvek vypustiť a ušetriť si tak pár desiatok eur mesačne. V skutočnosti to tak jednoducho nefunguje. Web, ktorý prestane dostávať pravidelnú starostlivosť, sa nerozpadne zo dňa na deň. Stráca však postupne bezpečnosť, rýchlosť aj dôveryhodnosť u ľudí, ktorí na neho prídu.
Prvé týždne vyzerajú úplne v poriadku
Práve v tom je skrytý háčik celej veci. Web bez údržby funguje ešte dlho úplne normálne, formuláre odosielajú správy, obrázky sa načítavajú a nikto si nevšimne, že na pozadí sa nič neaktualizuje. Problém je, že túto fázu si majiteľ webu zvykne vyhodnotiť ako dôkaz, že údržbu vlastne ani nepotreboval. V skutočnosti len ešte nenastal moment, kedy sa zanedbanie prejaví.
Bezpečnostné diery sa hromadia potichu
Systém, na ktorom web beží, jeho pluginy a šablóny dostávajú aktualizácie prakticky každý týždeň. Väčšina z nich opravuje konkrétnu bezpečnostnú chybu, o ktorej sa útočníci dozvedia takmer rovnako rýchlo ako správcovia webov. Presne touto cestou sa nedávno rozšíril útok cez zraniteľnosť wp2shell, ktorá dokázala prevziať kontrolu nad webom úplne bez prihlasovacích údajov. Najviac postihnuté boli weby, kde už dlhší čas nikto neriešil priebežné aktualizácie.
Čo presne hrozí
Napadnutý web zvyčajne nespozná ani jeho majiteľ, pretože útočníci sa snažia zostať skrytí čo najdlhšie. Do stránky sa vložia skryté odkazy na pochybné produkty, web začne rozosielať spam, alebo sa návštevníci pri vstupe presmerujú na úplne inú adresu. Keď si to všimne Google, výsledkom je prepad v hľadaní alebo priame zaradenie na čiernu listinu, z ktorej sa dostať späť trvá týždne.
Zálohy, ktoré nikto nerobí, vám v kríze nepomôžu
Pri rozbitom webe je najrýchlejšia cesta späť kvalitná a aktuálna záloha. Bez nej sa oprava mení na rekonštrukciu od základov, často bez pôvodného obsahu a objednávok. Automatická záloha, ktorá sa nikým nekontroluje, je pritom rovnako riziková ako žiadna záloha. Súbor sa môže poškodiť, miesto na úložisku sa minie, a vy sa o tom dozviete práve vo chvíli, keď záchranný plán najviac potrebujete.
Web sa spomaľuje a horšie sa umiestňuje vo vyhľadávaní
Zanedbaná údržba sa neprejaví len bezpečnostne. Staré verzie systému a pluginov postupne naberajú na váhe a web sa spomaľuje, čo si všimnú ako návštevníci, tak aj Google. Väčšina práce, ktorá rozhoduje o tom, ako rýchlo a stabilne web funguje, sa totiž odohráva mimo dohľadu klienta. Viac o tom, čo všetko sa skrýva v pozadí fungujúceho webu, píšeme v článku Sedemdesiat percent práce pri tvorbe web stránky klient nikdy neuvidí.
Čo presne zahŕňa pravidelná údržba webu
Pod pojmom údržba webu sa skrýva viac než občasné kliknutie na tlačidlo aktualizovať. Ide o priebežné sledovanie bezpečnostných chýb, pravidelné a overené zálohy, kontrolu funkčnosti po každej aktualizácii a riešenie drobných chýb skôr, než sa z nich stane väčší problém. Presne takto k tomu pristupujeme aj v rámci našej správy WordPress stránok, kde je cieľom, aby mal klient web, na ktorý sa môže spoľahnúť bez toho, aby sa ním musel sám zaoberať.
Kedy sa oplatí údržbu riešiť a kedy nie
Pri jednoduchej prezentačnej stránke bez prihlasovania a platieb je riziko nižšie, aj tak sa však oplatí mať aspoň základné zálohy a kontrolu bezpečnosti raz za čas. Pri webe, cez ktorý prechádzajú objednávky, platby alebo osobné údaje klientov, je pravidelná údržba takmer nevyhnutnosť. Výpadok takého webu totiž nestojí len peniaze za opravu, ale aj stratenú dôveru zákazníkov, ktorí sa pri probléme s platbou alebo únikom údajov už nemusia vrátiť.
Ako na to, keď chcete mať web pod kontrolou
Najjednoduchšie je nastaviť si údržbu skôr, než sa objaví prvý problém, nie až reaktívne po ňom. Ak si nie ste istí, v akom stave je váš súčasný web, alebo premýšľate, čo všetko by mala údržba zahŕňať vo vašom konkrétnom prípade, najrýchlejšie to vyriešite krátkym rozhovorom. Napíšte nám cez kontaktný formulár a pozrieme sa na to spolu.
